গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি kk8 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন kk8-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, গেমে অংশগ্রহণ করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে সেই তথ্যগুলো কী, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

kk8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিল মিলে আমাদের ও আপনার মধ্যকার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

kk8 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন, তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কিংবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনার দেওয়া বার্তা বা সংযুক্তি

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভ্রমণের ধারা এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক নিরাপত্তার জন্য কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা) থেকে তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে সংগৃহীত তথ্যও এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

kk8 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
2. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রর অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
3. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের জবাব দিতে এবং কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে।
4. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
5. সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
6. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বা নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে জানাতে।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ খেলার ধরন শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।

আপনার তথ্য বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে শুধুমাত্র তখনই, যখন আপনি আলাদাভাবে সম্মতি দিয়েছেন।

kk8 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রয়োগ করা হয়।

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।

৪.২ অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজনীয়। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার আওতায় কাজ করেন।

kk8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন কর্তৃপক্ষ এই নীতির শর্তে আবদ্ধ থাকবে।

উপরের বাইরে অন্য কোনো ক্ষেত্রে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করা হলে তার আগে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে।

kk8 তার প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটটিকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতার কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সাইটের সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ না করতে পারে।

kk8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর কিছু অধিকার রয়েছে:

1. তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
2. তথ্য সংশোধন: আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
3. তথ্য মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রেখে দেওয়া প্রয়োজন হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
5. বিপণন থেকে প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে যাওয়ার (opt-out) সুবিধা আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করার আরও কিছু সুবিধার বিবরণ পাওয়া যাবে।

kk8-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থেকে থাকে বলে মনে করেন, দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান — সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলো এই নীতির সমমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা বজায় থাকে।

kk8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা করতে প্রস্তুত। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি শুরু করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।